用户协议

一、服务说明

赋界到家是提供上门到家服务的平台，聚合「上门舒缓调理、家政清洁、康养护理」等品类的实名认证服务人员，为用户提供预约、派单、上门履约与售后保障。平台服务属生活服务与康养养生范畴，不含任何医疗诊断与治疗行为。

二、用户义务

• 您应提供真实、有效的联系方式与服务地址，并对所填信息负责；
• 请确保护上门环境安全、适宜，服务人员上门期间不得提出任何违规要求；
• 不得利用平台从事任何违法、违背公序良俗的活动；
• 尊重服务人员劳动，按约定支付服务费用。

三、下单与支付

• 您通过小程序 / H5 选择服务品类、时长与上门时间并提交订单；
• 订单价款以页面公示为准，支付成功后平台代为保管，服务完成确认后结算给服务人员；
• 新用户首单立减等优惠以平台活动规则为准。

四、取消与售后

• 服务人员出发前，您可免费取消订单；
• 服务中如不满意，可在订单内发起售后申请，平台核实后协调处理；
• 因用户原因造成服务人员空跑或额外成本，平台可依规则扣除合理费用。

五、责任限制

• 平台已为每笔订单投保并落实实名认证，但仍建议用户与服务人员保持合理沟通；
• 因不可抗力、用户提供虚假信息或违反本协议导致的损失，平台在法定范围内承担相应责任；
• 用户脱离平台私下交易产生的纠纷，平台不承担责任。

六、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。发生争议时，双方应友好协商；协商不成的，可向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、联系我们